个人贷款已成为越来越多市民解决资金需求的重要途径。深圳作为我国改革开放的前沿阵地,个人贷款市场也呈现出蓬勃发展的态势。在快速发展的深圳个人贷款市场也面临着诸多挑战。本文将从深圳个人贷款的现状、优化策略以及未来发展趋势等方面进行探讨,以期为深圳个人贷款市场的健康发展提供有益借鉴。
一、深圳个人贷款优化深圳个人贷款现状
1. 市场规模不断扩大
近年来,深圳个人贷款市场规模持续扩大,贷款种类日益丰富。据中国人民银行深圳中心支行数据显示,截至2020年末,深圳个人贷款余额达1.6万亿元,同比增长12.5%。
2. 产品创新不断涌现
深圳个人贷款市场产品创新活跃,如消费贷款、房贷、车贷、经营贷等。各大银行纷纷推出个性化、差异化的贷款产品,以满足市民多样化的资金需求。
3. 风险控制逐步加强
在监管政策的引导下,深圳个人贷款市场风险控制逐步加强。银行普遍提高了贷款准入门槛,严格审查借款人信用状况,降低贷款风险。
二、深圳个人贷款优化策略
1. 深化金融科技创新
借助大数据、人工智能等金融科技手段,提高贷款审批效率,降低贷款成本。例如,通过人脸识别、指纹识别等技术实现线上贷款审批,提高用户体验。
2. 丰富贷款产品种类
针对不同市民需求,推出多样化的贷款产品,如教育贷款、医疗贷款、旅游贷款等。加强对现有贷款产品的优化,提高贷款产品的竞争力。
3. 强化风险控制
加强贷前、贷中、贷后全流程风险控制,严防信贷风险。银行应加强对借款人信用状况的审查,提高贷款质量。
4. 优化贷款流程
简化贷款流程,提高贷款审批效率。例如,推广“一站式”贷款服务,实现贷款申请、审批、放款等环节的线上办理。
5. 加强政策引导
政府应加大对个人贷款市场的政策引导力度,鼓励金融机构创新贷款产品,满足市民多样化需求。加强对个人贷款市场的监管,维护市场秩序。
三、深圳个人贷款未来发展趋势
1. 贷款市场持续增长
随着我国经济的持续发展,个人贷款市场将保持稳定增长。预计未来几年,深圳个人贷款余额将继续保持较高增速。
2. 金融科技助力贷款市场发展
金融科技将在深圳个深圳个人贷款优化人贷款市场中发挥越来越重要的作用,提高贷款审批效率,降低贷款成本。
3. 贷款产品不断创新
深圳个人贷款市场将继续保持产品创新活力,满足市民多样化的资金需求。
4. 风险控制更加严格
在监管政策引导下,深圳个人贷款市场风险控制将更加严格,贷款质量将得到有效保障。
深圳个人贷款市场在快速发展过程中,面临着诸多挑战。通过深化金融科技创新、丰富贷款产品种类、强化风险控制、优化贷款流程以及深圳个人贷款优化加强政策引导等措施,深圳个人贷款市场有望实现可持续发展。未来,深圳个人贷款市场将继续助力市民安居乐业,推动城市发展新篇章。
深圳市鹏民小额贷款有限公司,简称鹏民快易贷,是一家由邦民日本财务(香港)有限公司与鹏元资信评估有限公司合资成立的公司。专注于为个体工商户、小企业主和个人提供免抵押、免担保的小额贷款服务。成立于2010年6月,公司中文全称为深圳市鹏民小额贷款有限公司,英文名称为PROMISE(SHENZHEN) CO.,LTD。
鹏民快易贷致力于解决中小企业和个人在资金上的需求,提供灵活、便捷的贷款服务。自成立以来,公司秉持着“以客户为中心”的服务理念,为客户提供高效、安全的金融解决方案。公司拥有专业的信贷评估团队,能够快速评估客户资质,提供个性化的贷款方案。
作为一家专业的小额贷款公司,鹏民快易贷严格遵守相关法律法规,确保贷款过程的公正、透明。公司注重风险管理,通过科学的信用评估体系,有效控制贷款风险,保障资金安全。在提供金融服务的同时,公司也积极履行社会责任,为推动地方经济发展贡献力量。
多年来,鹏民快易贷凭借优质的服务、严格的风控管理和专业的团队,赢得了广大客户的信任与支持。公司不断优化服务流程,提升服务质量,旨在为更多客户提供更加便捷、高效的贷款服务。未来,鹏民快易贷将继续以客户需求为导向,不断创新,努力成为行业内的标杆企业,为推动中小企业发展和促进社会经济繁荣贡献力量。
包装贷款是一种游走在灰色地带的一种贷款,但是这种行为本质上是不合法的,因为基本上需要包装的都是有问题的,而你通过包装来获得的贷款,很有可能构成诈骗罪。
先说说什么是包装贷款,所谓包装贷款,就是个人提供一些基本材料,有所谓的包装公司对材料进行优化,然后用这些包装过的材料申请贷款。
有人说这个包装只不过是的将银行需要而材料进行优化,本质上是合法的,但是这只是表面的说法,真实的情况肯定是,你都来找包装公司了,可见你的材料本身就是有些问题的。
包装公司为了能够顺利拿到贷款,大多数都会对材料进行一些美化,有些甚至干脆是伪造的材料,目的只有一个,通过这些伪造的各种数据和材料从而达到放款的目的。
如果使用了伪造的材料达到了放款的目的,这就有可能构成贷款诈骗罪;
【贷款诈骗罪】有下列情形之一,以非法占有为目的,诈骗银行或者其他金融机构的贷款,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:
(一)编造引进资金、项目等虚假理由的;
(二)使用虚假的经济合同的;
(三)使用虚假的证明文件的;
(四)使用虚假的产权证明作担保或者超出抵押物价值重复担保的;
(五)以其他方法诈骗贷款的。
贷款需要谨慎,千万不要造假,尤其是不要轻易听信第三方的承诺,到时候出了事还是你自己来承担。
一、在营销策略上,要注重从单一产品营销向综合营销转变
从手段单一、简单满足、孤立推销、价格刚性、被动服务方式,向专业专注、团队协作、紧盯需求、全面满足、综合定价、主动服务转变。以集约化、专业化经营为核心,实现从分散经营向相对集中的客户分层经营转变,从营销产品向综合营销客户转变,从单纯依靠基层经营机构向专业化、立体化的营销团队及经营中心转变。
客户拓展上,着力实现质、量同步提升的跨越,确保各分层客户资产、客户数量、系统内位次与客户分层同向提升。为此,存量客户应重点挖掘潜力,提高产品覆盖度,提高客户AUM值。增量客户瞄准有效、高价值客户,特别应把批量客户作为主要拓展目标,提升市场营销效率,比如,对代工客户应全面梳理,明确目标,逐户对接,加大激励与约束;对批发市场客户、社区客户、城镇客户、私营业主、小企业主客户等,应加强类群管理,按照“社区金融”的思路,分类制定差别化服务方案,实施精准营销。
在注重传统业务发展的同时,更应重视新产品、新业务的推广应用。传统业务,应实现规模效益的跨越。个人贷款通过满足客户差异化的贷款需求,提升差别化服务能力和贷款利率水平;借记卡、代理寿险、基金、理财产品突出提高有效客户覆盖率,挖掘卖点,提高对客户的吸引力;信用卡强化卓越卡、公务卡、钻白卡等重点产品营销,加大汽车卡厚利性产品推广,提升餐饮、宾馆、大型百货等高收益商户市场份额。新业务、新服务,应成为新的收入增长点。结算通业务积极推进,抢夺市场类客户;个人贷款试点推广互联网个贷频道和“房e通”电子交易平台,叫响“买房、卖房、都到建行”;信用卡加快推进分期业务,尤其以汽车分期为重点,力争实现辖内汽车品牌和经销商的全面合作覆盖;电子银行紧跟互联网经济,快速切入网络团购市场,并打造手机银行品牌。
产品服务上,着力实现客户资金在建行循环的跨越。应深刻理解、切实践行“以客户为中心”的经营理念,围绕客户不断发展的金融需求,建立持续满足客户需求的快速响应机制。尤其以客户资金流为核心,统筹存款与理财产品销售,以存款带动理财,以理财巩固存款,挖掘客户价值和提高客户满意度,推动存款与理财业务协调发展;以产品创新为手段,积极搭建集自主创新、行内产品部门研发、第三方采购“三位一体”的产品创新与供给平台,整合产品销售渠道,理顺供销流程,实现供给型客户与需求型客户双满意。
二、在绩效考核上,要从注重买单制考核向买单制与基于岗位评价的岗位工资考核并重转变
由单纯的利益驱动型向基于岗位评价的绩效管理体系转变。尽快建立健全基于岗位的考核评价体系。通过梳理工作岗位、进行岗位价值评估、岗位分类与分系列、设定薪酬水平、确定薪酬结构等一系列绩效评价方法,分别确定不同条线、不同岗位的工作职责,设定岗位基础工作任务和工作目标,制订岗位的考核评价方案,合理确定各岗位的目标薪酬,以及各岗位基本工资、岗位工资、买单激励和任务工资等薪酬组成的比例关系,建立起以科学的岗位评价为基础、多种考核形式并存的薪酬体制。
资源上,把有限的财务资源用到刀刃上,合理统筹条线资源配置,跟进市场,实施重点区域、时段、产品、业务点激励。把专业专注作为人力资源配置的重要尺度,配足配强财富管理与私人银行、二代转型网点等客户服务人员,建立个人业务营销支持、网点建设、信用卡分期、“E路通”营销等专业团队,建立和完善网点负责人动态管理机制,建立一支懂业务、善经营、会创新的专家型管理人员队伍。同时,按照个人业务经营模式转型要求,落实对星级网点、星级客户经理、星级大堂经理的激励;加强员工职业生涯管理,关心基层员工的工作和生活,凝心聚力促发展。
三、在渠道建设上,要从注重柜面渠道向柜面渠道、电子银行及自助深圳个人贷款优化渠道并重转变
电子银行是一个完整的体系,但最基本的属性是渠道,是物理网点服务在时间和空间上的拓展和延伸。电子银行和物理网点都是我行发展业务、拓展客户的重要渠道。加快发展电子银行及自助渠道是提升核心竞争力的需要。在当前,具体到山东行来说,更具现实意义:一是山东省县域经济相对发达,且城镇化进程加快,而建行在经济发达县域、乡镇的网络覆盖相对不足,需通过发展电子自助渠道提高营销网络覆盖;二是我行柜面交易量系统居前,基层行对柜面压力问题反映强烈,柜员操作压力大导致销售精力和对客户的服务质量受到影响。深圳分行电子银行渠道交易量是柜面渠道交易量的3.5倍,由此可见,电子银行已成为商业银行发展业务的主渠道、相互竞争的主战场。因此,应该通过客户识别、流程优化、产品创新、价格优惠、营销激励等手段,加快引导柜面业务向电子自助渠道的分流转移。河南郑州南环支行和河北献县支行为我行加快电子银行发展提供了宝贵的经验。当务之急,是要从主要运用柜面渠道发展业务,转变到运用柜面、电子银行及自助两个渠道发展业务上来。
在做好客户分流的同时,需要依托柜面渠道在服务高端客户上下功夫。营业网点是银行进行差别化服务的最有效的渠道,面对面的交流有助提升个人客户的忠诚度,应充分利用OCRM、ACRM系统,考虑客户富裕程度和预期成长性,明确网点经理、客户经理、个人业务顾问等角色维护VIP客户的职责,加强客户细分和差别化服务工作。
四、在客户服务上,要从注重客户满意度向客户满意度和员工满意度并重转变
“客户是上帝”、“客户是衣食父母”,客户是建设银行业务产品的供给者和利润的来源,客户的满意度在很大程度上决定了建行的市场竞争力和价值创造力。客户的满意度固然重要。但“卓越的银行源于卓越的服务,卓越的服务源于卓越的员工”。建议从“需求层次论”入手探索如何提升员工满意度。人的需要是由低级向高级不断发展的,按照需求层次理论,将人的需求分成生存需求、能力需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求等多个层次,在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。提升员工满意度,需要关心员工的成长与发展,给想干事、能干事、干成事的员工施展才华的机会,让懂经营、善管理、有思路、勤开拓的优秀人才脱颖而出,使想发展、谋发展、促发展的工作热情得以迸发,努力实现企业与员工的和谐共赢。
五、在管理模式上,要从注重调动基层行积极性向调动条线与基层行两个积极性并重转变
在坚持层级管理、发挥基层行作为客户营销服务基础网络重要作用的基础上,吸收条线管理的优势,进一步完善专业化、集约化、矩阵式的经营管理体制,充分调动和发挥两个积极性。
一方面,需要进一步强化内部协同联动,按照专业专注的原则,集聚高素质人才的专业特长,发挥集中经营优势,直接经营特色产品或特定业务,为客户提供专业化服务。以科学合理的责任分工、业务流程和考核机制分担基层行业务发展压力,避免基层行在过大的发展压力下弱化基础管理而导致经营运作变形。在条件成熟时,可以将各专业化中心作为利润中心进行考核,并赋予相应的经营管理权限;在条件暂不成熟时,需要对其业务量、效率、质量和成本费用进行考核,同时赋予必要的职能权限。同时,进一步增强市分行作为个人业务统筹运作主体的职能作用。
另一方面,基层行作为客户服务的直接提供者,基层行客户经理和柜面人员在与客户的接触中,可直接便捷地获得各种市场和客户经营信息,能随时把握营销时机。因此,基层行的主动营销仍然是不可或缺的。需要继续调动和发挥基层行营销服务客户的积极性,强化而不是削弱基层行营销服务客户的触角作用,需要坚持“两条腿”走路,发挥各自优势,提高市场响应速度和服务水平,携手开拓市场。
六、在机构布局上,要从注重中心城市行向中心城市行、县区城镇经济及城镇化建设并重转变
重点区域带动战略是建行整体发展的重要战略之一。省会城市、中心城市行、强县支行等重点区域的率先发展具有全局性的战略意义,应该持续坚持并加大力度。同时,非中心城市行和非强县支行加快发展的任务也不轻松。在当前,城镇化推进和城镇化建设已经上升为国家战略,这一进程的推进蕴藏了巨大的金融资源和商机。基层行需要随着国家政策的发展相应调整战略部署,适时调整区域发展策略和渠道布局策略,合理布局、科学规划,跟上国家经济发展、城镇化及城镇化建设发展的步伐。有资料显示,城镇化建设在未来20年乃至更长时间内将是长三角、珠三角、黄三角等经济区域新的经济增长点,谁占领了这块市场,谁就在未来竞争中就占据主动。建行浙江省分行率先在全国建行系统设立了新农村金融服务部,浦东发展银行在邹平县设立了村镇银行,这都是有力的例证。
结合城镇化和二三线城市建设及城镇化建设合理布局渠道,提前谋划,抢占先机。前几年,基层建行在欠发达县域及乡镇的网点撤并较多,现在情况发生了变化,有些强县强镇人口比较密集,经济活跃、现金流充裕,可以考虑重新进入。对这些地区的渠道建设和布局,要充分考虑现代消费群体的行为习惯,不一定简单地建一些物理网点,可以设自助银行,可以引导客户利用网上银行、手机银行以及其他新的服务方式和渠道发展业务。
合规发展是打造高端客户首选银行的前提和基础。因此,要把合规放在更加突出的位置,确保业务发展建立在内控严密、管理规范的基础之上。坚持“内控优先”,将内部控制贯穿于银行业务各项操作流程,涵盖所有的部门和岗位,覆盖各个环节风险点,形成“时时合规、事事合规、处处合规”的良好职业习惯。在确保安全合规经营的前提下,努力打造高端客户首选银行。
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